DISTRIBUCIÓN AUTOMOCIÓN DON BENITO S.L. (DYSAUTO) nació en 2013 en la localidad de Don Benito (Badajoz), con el objetivo de comercializar todo tipo de suministros para industrias, automoción y agricultura.

La empresa, por deseo de la dirección, ha desarrollado un Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos establecidos en la norma UNE-EN ISO 9001:2015 con el objeto de satisfacer tanto los requisitos y necesidades de sus clientes como los legales y reglamentarios aplicables a la organización y partes interesadas.

La Gerencia establece los criterios de actuación y el marco de trabajo entre los diferentes departamentos de la empresa, como objetivos enfocados a los procesos y contexto de la empresa. Por lo tanto, debe ofrecer un servicio profesional cubriendo ampliamente sus expectativas y mejorando continuamente. Por ello, hemos establecido las siguientes máximas a cumplir dentro de nuestra empresa:

➢ Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato siempre correcto y en un esfuerzo extra en la realización de nuestros trabajos.

➢ Comprometernos a la mejora continua de la calidad de nuestros servicios,
identificando las oportunidades de mejora, además de controlar y corregir las no conformidades y prevenir su aparición.

➢ Identificar oportunidades y gestionar los riesgos de los procesos, así como
establecer objetivos y planes para lograrlos en materia de Calidad basado en el Contexto y dirección estratégica de la empresa.

➢ Buscar de manera continua la optimización y la mejora de los procesos en la cual el cliente se sienta permanentemente satisfecho con nuestros productos.

➢ Lograr una competitividad elevada en nuestros mercados basada en la
confianza y la fidelidad de nuestros clientes.

➢ Mantener activa la formación y capacitación del personal de DYSAUTO, con la finalidad de contar con personal cualificado para implantar la presente política, cumplir los objetivos y atender y dar satisfacción a los clientes.

➢ El presente documento se encuentra a disposición de todas las partes
interesadas y será comunicado a todo el personal de DYSAUTO.

28 de diciembre de 2021

Gerencia